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自動語音訂貨系統 (資訊電信應用整合) |
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產品簡介 |
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本公司所開發之語音訂貨系統,是透過電話的語音流程進行商品的買賣交易,客戶如需訂貨查詢,只需依照電話語音指示,即可透過本系統查詢貨品的種類、價格及庫存數等資訊,無須再透過專人尋求協助,便可快速完成下單,既省時又省力。 |
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特色與功能: |
●更富彈性的訂貨時間
透過德星的自動語音訂貨系統,提供24小時更具彈性且方便的訂貨時間,讓您的客戶下訂單時更可以感受到您的用心,為您創造更大的商機。
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●最適切的語音流程
依照每個公司的產品類型,提供最適切的語音訂貨流程,讓客戶在進入訂貨系統時,可以很順手的完成訂貨手續。
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●更節省的業務成本
客戶來電可於電話語音系統中進行訂貨、查詢訂貨狀況、取消訂貨、查詢油品牌價、查詢服務電話,所有動作皆由語音系統自動完成,毋須業務人員參與,大大縮短業務人員接單的時間,積極投入其他業務活動。
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●最詳盡的交易紀錄
本系統可保留所有的交易記錄,以供行銷管理部門查詢、統計之用,將來更可擴充系統功能,增加分析客戶叫貨習慣,作為未來行銷導向的依據,加強客戶關係管理。
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德星客戶群 |
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