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傳真回覆系統 (資訊電信應用整合) |
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產品簡介 |
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傳真回覆系統能解決語音不利於提供大量資訊的缺失,簡化企業繁複的傳真工作。透過本套系統,客戶只需撥打電話可以依語音流程以電話按鍵選擇所需的文件,系統便立即將文件隨線回傳給客戶,節省員工處理傳真工作以及客戶等待的時間。 |
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特色與功能: |
●詳實的傳真紀錄
本系統在發送傳真時同時記錄發件人、文件檔案、接收端傳真號碼、以及傳送日期時間,以便後續追蹤調閱。
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●24小時的傳真服務
本系統不分時段全年無休,為您進行傳真工作,隨時提供客戶來電索取產品資料,並在第一時間內提供客戶所需的傳真,不漏接任何一通來電,維持與客戶良好的互動關係,進而提昇公司的服務品質。
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●最方便的管理介面
管理者可利用傳真機或Web介面進行文件的存入及更新。本系統另可提供遠端控制功能,管理者可於自己的電腦上操作管理伺服器,而不需至機房。
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●彈性的傳真優先權
系統可自動依據發件人之權限調整傳真件發送優先權,並配合發件人所預定的發送時間將文件依序傳出。產品促銷或消息公佈傳真通知可排定於離峰時間、或節費時間進行傳送。
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德星客戶群 |
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