●完善的統計資料

客事達可提供公司主管各式統計報表，依照不同的統計資料，可分析客戶消費習慣、了解公司行銷導向等，更可做為主管績效考核的依據，達到提昇公司競爭力的目的。

　●全方位溝通管道

客事達除了提供電話服務外，更提供網際網路之各項溝通管道(文字、圖形、聲音、影像)，更貼心地設計檔案傳輸服務，讓客戶自由選擇適合自己的溝通方式及管道。

　●網路與電話的功能結合

客事達不但具備傳統的電話功能，例如語音流程導引、話務分配、傳真回覆、語音留言信箱、自動回撥功能、常見問題集等，更多加了視訊會議、線上對談、電子白板、檔案傳輸及網頁同步瀏覽等功能，將會帶給貴公司最完整的客服系統，以滿足所有客戶對客服中心的需要。

　●絕佳的系統擴充性

客事達採用最具彈性的設計方式，如需增加客服人員席次，只需擴充硬體設備及頻寬，即可輕鬆達到系統擴充的目的。